Complices responsables
Aurélie, Carolanne et Pierre-Luc
LE MANDAT
Les objectifs
▹ Développer une image représentative des points de service dans la région
▹ Positionner circonflexe comme un réseau structuré à l’échelle du Bas-Saint-Laurent
▹ Rejoindre les familles à faible revenu et les clientèles vulnérables
▹ Encourager une utilisation régulière des équipements offerts gratuitement
▹ Valoriser le projet comme vecteur de mieux-être collectif
Les particularités
Alignement à l’image provinciale
Nous devions assurer une harmonie avec l’identité visuelle et éditoriale du programme provincial (logos, couleurs, typographies, iconographie), tout en affirmant la spécificité régionale du BSL.
Voix éditoriale et accessibilité
Nous avons défini un ton chaleureux, inclusif et communautaire. Les contenus ont été pensés pour tous les niveaux de littératie.
Mobilisation des clientèles vulnérables
La stratégie misait sur des contenus pratiques et des exemples réels (familles, personnes en situation de handicap, aînés, nouveaux arrivants) pour encourager l’appropriation des services.
Habitudes et fréquence d’utilisation
Des calendriers saisonniers, des suggestions d’activités, des quiz et des publications engageantes ont été mis en place pour favoriser un usage récurrent des équipements.
les résultats
Démarche commune
Une stratégie qui augmente la visibilité, stimule l’usage des équipements gratuits et concilie les réalités des centrales.
- Harmonisation
Accès pour tous
Une communication inclusive qui clarifie les services et facilite la participation des publics vulnérables.
- Participation renforcée
Représentativité régionale
Une identité affirmée qui célèbre le territoire, valorise les usagers et partenaires et nourrit l’appartenance collective.
- Contenu local authentique