Faire face efficacement au tourbillon des Fêtes
Par Aurélie Tremblay
- Septembre 2022
L’automne est à peine arrivé que tout l’univers marketing braque ses yeux sur le Q4. Le fameux dernier trimestre, où, pour plusieurs entreprises, une majorité de leurs ventes annuelles se déroule. Cette période effervescente ne peut être ignorée.
Pour assurer à votre entreprise un maximum de visibilité et de conversions, une bonne préparation est essentielle. Est-ce que votre stratégie est bien établie? Pouvez-vous créer d’avance vos créatifs? Quels seront vos outils et budgets marketing pour les prochaines semaines? Avez-vous des données à comparer pour vous assurer d’être sur la bonne voie?
Sans surprise, votre marketing peut être de petite ampleur et être suffisant, comme être massif et générer des résultats astronomiques. N’oubliez pas de prendre en considération, dans votre préparation, vos capacités réelles. Cela dit, voici nos trucs pour maximiser le potentiel du Q4 en termes publicitaires!
Audiences
En dressant vos personas initiaux, questionnez-vous sur les composantes communes de vos meilleurs clients actuels. Vous pouvez évaluer le sexe et la tranche d’âge les plus rentables pour vous, de même que leur provenance et leurs centres d’intérêt. Pour aller plus loin, lister leurs marques favorites, leurs influenceurs préférés et leurs habitudes de vie. Ces informations vous permettront de créer un message attractif et de développer des collaborations stratégiques.
Si votre présence en ligne est déjà bien développée, vous avez probablement aussi accès à une base de données de clients abonnés à votre infolettre, de visiteurs du site Web ou d’abonnés aux réseaux sociaux. Sachez qu’il est tout à fait possible de créer des audiences personnalisées basées sur vos propres sources de données. Vous pouvez notamment importer des adresses courriel dans l’outil de création d’audience Facebook, créez une audience pour les personnes ayant interagi avec votre page Facebook ou Instagram et plus encore!
Finalement, la dernière audience essentielle à configurer est celle pour le remarketing d’individus situés dans l’audience chaude de votre tunnel de conversion (LIEN). Ces personnes sont celles ayant récemment visité votre site Web pour voir les détails d’un produit ou même fait un achat dernièrement. Votre pixel Facebook doit être bien installé et activé sur votre site afin d’identifier ces utilisateurs, puis de leur présenter de nouvelles publicités.
Préparation et création
Vous devrez aussi bâtir votre notoriété afin d’être parmi les meilleurs choix lorsque viendra le moment d’acheter lors des grosses promotions de fin d’année. Notez qu’en fin d’année, les coûts publicitaires doublent ou triplent, car le nombre d’annonceurs et leurs budgets augmentent. Pour éviter ces hausses, l’idéal est d’utiliser les audiences basées sur vos données de clients et celles en remarketing exclusivement. Vous devrez donc avoir fait croître ces audiences dans les mois antérieurs, pour avoir suffisamment de potentiels pour vos promotions au moment critique, sans devoir cibler une clientèle froide et coûteuse.
Comme mentionné plus haut, beaucoup de gens se prennent à la dernière minute pour effectuer leurs achats pour les Fêtes. Par contre, cela ne signifie pas que le processus d’achat dure seulement quelques heures, à la fin du mois de novembre! En investissant dans votre notoriété d’avance, les conversions seront beaucoup plus rapides et nombreuses au moment des grandes ventes, comme le Black Friday. Prenez soin de bien présenter votre offre à l’avance, pour faire partie de la liste de souhaits de plusieurs !
D’ailleurs, lors des grandes périodes de ventes ponctuelles, comme la fin de semaine du Black Friday, vous devez absolument avoir planifié et envoyé en révision vos publicités avant le vendredi. Dans le cas où les délais d’approbation de Facebook tardent, vous aurez une marge de manœuvre. Lorsque le tourbillon dure 4 jours, chaque heure de diffusion compte. Soyez prévenu!
Suivi et ajustement
Une fois vos publicités mises en place, assurez-vous de pouvoir suivre vos résultats en temps réel. Google Analytics est un excellent outil pour compiler les données de votre site et la performance de chacun de vos investissements. Vous pourrez ainsi vous adapter rapidement durant la diffusion des campagnes. Le budget est-il suffisant? Le public cible est-il adéquat? Le contenu attire-t-il l’attention? Vous devez suivre avec attention vos publicités et vous ajuster rapidement dans cette période d’effervescence publicitaire. Vous pouvez aussi comparer vos résultats à ceux de vos dernières publicités mais, attention à ne pas oublier de considérer le facteur contextuel, impliquant une hausse des coûts en raison d’une hausse des annonceurs.
Si vous avez besoin d’un coup de main complémentaire dans la réalisation de votre stratégie marketing, n’hésitez pas à nous écrire!