6 stratégies de contenu créatif pour attirer et fidéliser son audience en ligne
Par Lindsay Barrette
- Juin 2023
Savoir développer un contenu attractif est essentiel pour se démarquer dans un paysage numérique qui déborde de créateurs inspirés. Voici donc quelques astuces à prendre en considération lorsque vous rédigerez votre prochain calendrier éditorial.
1 D’abord, le contenu créatif joue un rôle important dans la création de votre identité. L’engagement des utilisateurs dépend grandement de la notoriété d’une marque ainsi que de la familiarité avec celle-ci. Bâtir une identité de marque forte c’est aussi être cohérent et permettre à son audience de reconnaître l’entreprise via les différents médias de communication. Si ce n’est pas déjà fait, prenez le temps de définir la ligne directrice de vos communications. Celle-ci va simplifier et accélérer considérablement vos périodes de création.
2 Généralement, le client potentiel s’intéresse davantage aux raisons de l’existence du produit et aux inspirations de son créateur qu’au produit lui-même. Plutôt que de proposer un catalogue de produits ou de services, faites la différence et racontez des histoires.
Ne les inventez pas, inspirez-vous de votre quotidien. Racontez et illustrez-le! Le pouvoir des images sur l’émotion est très fort. D’ailleurs, de manière générale, les décisions d’achat sont davantage guidées par l’émotion que par la logique. Créez une proximité avec votre audience et développez une connexion émotionnelle.
Astuce : Si vous n’avez pas un grand inventaire de supports visuels, utilisez les banques de photos libres de droits. Plusieurs sont accessibles gratuitement et de bonne qualité, comme Canva, Pixabay ou Burst.
3 Les prospects adorent la transparence. Apportez-les avec vous dans vos démarches et votre quotidien. Créer des vidéos naturelles et courtes est une façon simple d’apporter votre audience partout avec vous. Story, Reels, TikTok et vidéos en direct sont reconnus pour attirer et retenir l’attention des internautes sur les réseaux sociaux. Essayez-les!
4 Outre la transparence, les utilisateurs adorent, bien évidemment, l’authenticité. Une des meilleures façons d’offrir une perspective authentique et impartiale de votre entreprise est d’utiliser l’UGC (le contenu généré par l’utilisateur, c’est-à-dire votre client).
En plus d’être facilement accessible et gratuit, l’UGC génère une forte influence (positive préférablement) : témoignage, selfie avec identification, vidéo, story, avis sur les réseaux sociaux…
Cette stratégie est gratuite, assurez-vous de l’utiliser à son plein potentiel en encourageant vos clients à créer du contenu à votre sujet. Vous pouvez par exemple :
- créez un hashtag personnifié pour l’entreprise ;
- partagez le contenu dans lequel votre entreprise est identifiée ;
- encouragez votre audience à partager leur expérience avec des incitatifs exclusifs ;
- reconnaissez leur participation, aimez et commentez leur contenu.
Les clients qui voient leur contenu partagé et mis en valeur sont plus susceptibles de s’engager davantage avec votre marque et de devenir de fiers ambassadeurs, de quoi créer une relation de confiance et stimuler le bouche-à-oreille positif. Ce dernier n’est pas un levier marketing à sous-estimer!
5 Élargir la portée de votre contenu et stimuler l’engagement pourrait également se faire via une collaboration avec des personnes influentes dans votre champ d’expertise (créateurs de contenu, personnalités publiques, blogueurs).
D’un premier point de vue, une collaboration de ce genre permet d’élargir votre visibilité auprès d’un nouveau public, mais elle permet également l’accès à l’expertise et à l’authenticité du créateur en question. Un partenariat idéal repose sur des valeurs et une audience similaire à la vôtre. Soyez sélectifs dans vos choix.
Une fois la personne d’influence sélectionnée, il vous faudra définir les stratégies de promotion et de distribution à exploiter : partage du contenu sur les réseaux sociaux, liens et codes de réduction spéciaux, concours, campagnes, blogues, vidéos, podcast… À vous de voir ce que vous avez envie de créer ensemble pour agrandir votre audience!
Dans certains cas, les collaborations ne perdurent pas dans le temps : vous améliorez votre visibilité auprès des communautés niches des personnes influentes de manière ponctuelle. D’autres fois, elles se prolongent et permettent un gain considérable en notoriété : vous gagnez votre place dans l’esprit de leur audience, le contenu commun gagne en pertinence et fait croître le sentiment de confiance et la familiarité. Les collaborations à long terme sont souvent plus rentables que celles spontanées, mais aussi plus coûteuses. Par expérience, nous vous recommandons de tester la réceptivité de l’audience de votre collaborateur avant d’investir et de prendre des engagements importants.
6 Interagissez-vous avec votre audience? L’engagement et la participation active, ça va dans les deux sens. Pour qu’un utilisateur soit davantage enclin à interagir avec votre marque, vous devez lui montrer l’exemple! Favorisez la confiance et la fidélité de votre audience avec des interactions régulières : prenez en compte les suggestions de publications en lien avec votre niche, répondez aux commentaires, intéressez-vous à votre communauté. Apprendre à la connaître vous donnera l’occasion de revoir votre approche et créer du contenu davantage ciblé. Sans surprise, plus votre contenu résonnera auprès d’un internaute, plus celui-ci l’appréciera et interagira.